Promotaaminen tarkoittaa samaa kuin mainostaa, edustaa, esitellä. Promotoimalla pyritään vaikuttamaan positiivisesti asiakkaisiin, jotta heidän olisi halukasta ostaa tai käyttää tuotetta tai palvelua. Promootio voi tapahtua esimerkiksi tarjoamalla asiakkaille alennuksia tai muita etuja, jotta heidän olisi halukasta ostaa tai käyttää tuotetta tai palvelua.