Differointi tarkoittaa erilaistamista eli yrityksen tai tuotteen erottamista kilpailijoista. Differointi on tärkeää, koska se auttaa asiakkaita löytämään juuri sen tuotteen tai palvelun, joka heille sopii parhaiten. Differointi voi tapahtua esimerkiksi tuotteen tai palvelun ominaisuuksien, laadun tai hinnan perusteella.